대구본부세관이 해외직구물품 반품으로 인한 환급 신청시 민원인이 불필요한 서류까지 제출하고 있어 정확한 안내를 통해 민원 편의를 제공하기로 했다.최근 해외직구물품 반품에 따른 환급신청 건수가 급격히 증가하고 있으나, 민원인이 환급신청 시 불필요한 서류를 제출하는 사례가 많아 업무처리시간이 늘어나고 있다.이에 수입신고필증 등 세관에서 확인 가능한 서류 및 반품확인에 반드시 필요한 서류만을 제출토록해 민원인 불편을 해소하고 환급신청 대기시간을 대폭 개선할 예정이다.또 대구세관은 코로나19로 어려움을 겪고 있는 중소기업을 지원하기 위해 관세도움 정보를 제공하고 있다. 자세한 사항은 대구세관 납세지원과로 문의하면 된다.서재용 대구세관장은 "앞으로도 국민에게 고품질의 관세행정 서비스를 제공하기 위해 민원 접점에서 개선해야 할 과제를 발굴해 적극행정을 지속적으로 수행할 것"이라고 밝혔다.
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