앞으로 열차 승차권을 `코레일톡` 뿐만 아니라 `문자메시지`나 `카카오톡`으로도 다른 사람에게 전달할 수 있게 된다.한국철도공사(코레일)는 국회 권고를 수용해 `승차권 전달하기` 서비스 방법을 더욱 편리하게 개선한다고 밝혔다.휴대전화 문자메시지나 카카오톡 앱으로 전송되는 인터넷 연결 주소(URL)만 클릭하면 손쉽게 승차권을 확인할 수 있다. 고령의 부모님이나 장애인 등을 위한 승차권 대신 예약이 더욱 간편해지는 것이다.기존에는 모바일 앱 `코레일톡` 사용자에게만 승차권을 전달할 수 있었으며, 승차권을 전달받는 사람이 휴대전화에 `코레일톡`을 설치하고 철도회원 가입과 사용자 인증(로그인) 절차를 거쳐야 하는 불편함이 있었다. 또한 잘못 전송한 경우 전달한 승차권을 회수할 수 있는 기능도 새롭게 추가된다. 다만 열차 출발이 임박한 10분 전에는 회수할 수 없으니 주의가 필요하다. 한국철도는 이번 서비스 개선으로 `다른 사람이 예약한 승차권을 캡처 이미지로 받아서 사용`하는 부정승차 사례가 없어질 것으로 기대하고 있다. 캡처 이미지는 유효한 승차권이 아니기 때문에 승차권 미소지 부가운임 징수 대상에 해당한다. 이와 더불어, 그동안 만 70세 이상에게만 제공하던 `승차권 전화예약 서비스` 대상 기준을 만 65세로 낮춘다. 역 창구에 줄서서 기다릴 필요 없이 철도고객센터 전문 상담원과 통화하면서 편하게 승차권을 예약할 수 있다.정왕국 한국철도 사장직무대행은 "이용객의 눈높이에서 적극적으로 서비스와 제도를 정비하고 IT 취약계층이 열차를 탈 때 불편함이 없도록 개선해 나가겠다"고 말했다.
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