대구 한 카페 점주가 점포 CCTV에 목격된 손님들의 `진상 행동`을 저격하는 게시물을 자신의 SNS 계정에 여러 차례 올리며 손님을 비하했다는 논란이 제기됐다.최근 국내 한 온라인 커뮤니티에는 `○○(프랜차이즈 카페 브랜드명) 점장이 이렇게 손님 저격글 올리는 거 이해되시나요?`라는 게시물이 올라왔다.커뮤니티 게시물 작성자는 "저희 동네 ○○ 인스타그램 팔로우 해두었는데, 거기 점장 계정 스토리 봤다가 깜짝 놀랐다. 캡쳐한 건 몇 개 없는데 이런 류 스토리(24시간만 공개되는 한시적 게시물)가 되게 많았다"고 말했다.그는 점주의 SNS 계정에서 목격한 게시물의 갈무리 이미지를 여러 장 첨부했다.해당 이미지는 점주가 갈무리한 점포 CCTV 화면, 점주가 점포 내 모습을 자신의 휴대전화 카메라로 촬영한 것으로 보이는 사진 등이다.점주는 한 게시물에서 손님들이 카페 테이블에 비닐봉지를 올린 모습 사진을 올린 뒤 `오늘은 족발이다`라고 적어서 카페에 족발을 반입한 손님을 불편해하는 뉘앙스를 보였다.또 다른 게시물에서는 카페 한 공간에 모여 개인용 칠판을 펼쳐 놓은 손님들을 향해 `오늘 ○○은 평화롭습니다. ○○학원 차리신 분. 칠판까지 들고 오는 열정으로 봐드림`이라고 썼다. 카페를 강의 공간으로 활용하는 것이 못마땅하지만, 열정을 보아 용서한다는 취지로 풀이된다.글쓴이는 “점주 입장에선 저분들이 진상일 수도 있지만 아무리 그래도 가게 찾아온 손님들 얼굴을 모자이크도 안 하고 공개적인 계정에 글 올리는 행동은 좀 그렇지 않느냐”며 “제가 손님 본인, 가족이라면 정말 소름 끼칠 것 같은데 점주 입장이라면 이런 행동 이해가 되시나요”라고 물었다.이에 네티즌들은 “족발은 그냥 포장된 채로 그대로 있어서 문제없는 것 아닌가” “손님 이름을 그대로 공개한 건 문제다” “본사에 이래도 되는 건지 제보하자” 등 사장의 대응이 지나쳤다는 반응을 보였다.그러나 “12명이 5잔 주문은 너무한 거 아니냐” “진상 손님들 맞는데, 괜히 모자이크 처리 안 하고 올려서 공격거리를 만든 것 같다” “만약 자기가 점주라면 저런 꼴 보고 화가 안 나겠냐”며 점주 편을 드는 이들도 적지 않았다.
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